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“我為群眾辦實(shí)事”讓市民享受“家門(mén)口服務(wù)”

為深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng),日前,市民中心公交服務(wù)窗口工作人員了解到張女士“敬老卡”不慎丟失,腿腳不便,無(wú)法親自到市民中心補(bǔ)辦。于是工作人員下班后便去老人家里為她辦理。

據(jù)悉,7月23日下午,市民張東群來(lái)到市民中心公交服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù),工作人員詢(xún)問(wèn)其辦理什么業(yè)務(wù),張先生說(shuō):“我姐姐的公交卡丟了,她腿腳不方便,無(wú)法過(guò)來(lái)親自辦理,我想幫我姐姐補(bǔ)辦一張!币?yàn)檗k理“敬老卡”所有業(yè)務(wù)都需要本人到場(chǎng),考慮到老人行動(dòng)不便,且急著用卡乘車(chē)。工作人員便詢(xún)問(wèn)老人家庭住址,告知張先生為他姐姐上門(mén)辦理。

為深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng),日前,市民中心公交服務(wù)窗口工作人員了解到張女士“敬老卡”不慎丟失,腿腳不便,無(wú)法親自到市民中心補(bǔ)辦。于是工作人員下班后便去老人家里為她辦理。

據(jù)悉,7月23日下午,市民張東群來(lái)到市民中心公交服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù),工作人員詢(xún)問(wèn)其辦理什么業(yè)務(wù),張先生說(shuō):“我姐姐的公交卡丟了,她腿腳不方便,無(wú)法過(guò)來(lái)親自辦理,我想幫我姐姐補(bǔ)辦一張。”因?yàn)檗k理“敬老卡”所有業(yè)務(wù)都需要本人到場(chǎng),考慮到老人行動(dòng)不便,且急著用卡乘車(chē)。工作人員便詢(xún)問(wèn)老人家庭住址,告知張先生為他姐姐上門(mén)辦理。

下班后,工作人員根據(jù)地址來(lái)到老人家中,確認(rèn)身份信息無(wú)誤后,為老人現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)辦了丟失的“敬老卡”。張女士表示:“我的公交卡丟了,這兩天腿腳又不方便,又著急乘車(chē)。沒(méi)法去市民中心補(bǔ)辦,市民中心公交服務(wù)窗口人員到家來(lái)為我辦理,提供這么好的服務(wù),真是太感謝了!”

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下班后,工作人員根據(jù)地址來(lái)到老人家中,確認(rèn)身份信息無(wú)誤后,為老人現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)辦了丟失的“敬老卡”。張女士表示:“我的公交卡丟了,這兩天腿腳又不方便,又著急乘車(chē)。沒(méi)法去市民中心補(bǔ)辦,市民中心公交服務(wù)窗口人員到家來(lái)為我辦理,提供這么好的服務(wù),真是太感謝了!”

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