講規(guī)矩、講實干、講感情;建全國一流公交、創(chuàng)全國一流服務。
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男孩坐錯車驚慌無助 暖心車長將他送回媽媽身邊近日,市公交公司接到一位媽媽的表揚來電,她激動又懇切地感謝1路車長姚云峰,把她坐錯車的孩子平安地送回身邊。 據(jù)了解,11日下午,姚云峰駕駛1路公交車由薛臺公交站開往火車站方向。當?shù)竭_終點時,發(fā)現(xiàn)一個小男孩一直未下車。經(jīng)過耐心詢問,得知小男孩做過了站但又不知道如何回去,看到他情緒有些激動,姚云峰便安慰他道:“孩子別怕,你記得家里人的電話嗎?安心在車上待著,待會我把你送回去!狈(wěn)定了小男孩的情緒,姚云峰通過他給的電話號碼,迅速聯(lián)系上孩子母親并告知現(xiàn)在的情況,約定公交車返程到世紀廣場站時將孩子交給她,并讓男孩和媽媽通話,好讓媽媽放心。 確認小男孩情緒良好,姚云峰讓他坐在靠近駕駛室的座位上,方便自己隨時能夠照看,又叮囑他有事就喊自己。在返程到達世紀廣場站后,一位滿頭大汗的婦女來到車前認領孩子,姚云峰經(jīng)過再三核實,并撥打電話確認她是不是剛剛通話的那位母親。在確定她就是孩子的母親時,姚師傅才將孩子交到對方手中。 |