講規(guī)矩、講實(shí)干、講感情；建全國一流公交、創(chuàng)全國一流服務(wù)。
|
扶老人上下車，獲乘客點(diǎn)贊表揚(yáng)6月1日下午，市公交公司4路車長(zhǎng)王蓓蓓在行駛到達(dá)十三香廠站時(shí)，一位老年人準(zhǔn)備上車，王蓓蓓看到他腿腳不便，行動(dòng)遲緩，立刻離開駕駛室攙扶老人上車，并安排她坐穩(wěn)扶好，在詢問她的目的地后，又叮囑老人說到“請(qǐng)您坐穩(wěn)扶好，一會(huì)到站我再扶您下車�！彼@才返回駕駛室繼續(xù)運(yùn)營，車內(nèi)其它乘客紛紛為車長(zhǎng)的細(xì)心、熱心點(diǎn)贊。
據(jù)了解，老人已經(jīng)80多歲了，剛剛?cè)コ匈I了些水果準(zhǔn)備回家。十多分鐘后，公交到達(dá)富強(qiáng)路通達(dá)路口，老人準(zhǔn)備起身下車，王蓓蓓立刻將車平穩(wěn)停好，再次起身來到老人身邊，說：“請(qǐng)您慢點(diǎn)，小心臺(tái)階，我扶您下車。”隨后，伸手扶住老人的胳膊，跟隨步伐慢慢移動(dòng)，將老人安全扶下車后，老人家要把買來的甜瓜分給車長(zhǎng)表示感謝，但被車長(zhǎng)堅(jiān)定地回絕了。
面對(duì)乘客的稱贊，王蓓蓓說：“這都是自己應(yīng)該做的，主動(dòng)幫助乘客解決乘車?yán)щy是我的職責(zé)，感謝乘客的信任和認(rèn)同，在今后的工作中我還會(huì)堅(jiān)守崗位，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，保障好酷暑下市民朋友的安全出行，讓乘客更加舒心出行�！� |
