講規(guī)矩、講實(shí)干、講感情;建全國(guó)一流公交、創(chuàng)全國(guó)一流服務(wù)。
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公交車長(zhǎng)高海軍:愛(ài)崗敬業(yè)當(dāng)標(biāo)桿 優(yōu)質(zhì)服務(wù)做模范高海軍同志是駐馬店市公交公司24路公交車長(zhǎng),1975年出生,他為人誠(chéng)實(shí)厚道、性格穩(wěn)重,在工作中以飽滿的熱情、文明的服務(wù)、安全的行駛贏得廣大乘客和領(lǐng)導(dǎo)同事們的一致好評(píng),以“安全第一、乘客至上”為服務(wù)準(zhǔn)則,以“做好本職工作,體現(xiàn)自我價(jià)值”為個(gè)人目標(biāo),在平凡的崗位上孜孜不倦的工作著。進(jìn)入公交行業(yè)至今,十余年的職業(yè)生涯中他屢獲嘉獎(jiǎng),贊譽(yù)一片。 愛(ài)崗敬業(yè)誠(chéng)信,無(wú)私奉獻(xiàn)人生。八米長(zhǎng)的車廂內(nèi),高海軍同志展示著自己的人生價(jià)值,無(wú)愧于自己的崗位,無(wú)愧于眾多乘客,更無(wú)愧于共產(chǎn)黨員稱號(hào)。他無(wú)私的奉獻(xiàn),熱情的服務(wù),得到乘客的肯定,受到社會(huì)的贊譽(yù),作為一名普通的駕駛員,他的工作是平凡的,既沒(méi)有激動(dòng)的豪言壯語(yǔ),也沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉,卻始終堅(jiān)持一步一個(gè)腳印,干一行愛(ài)一行,在自己平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著愛(ài)心,讓自己的人生價(jià)值得到了一次又一次的升華。 立足本職崗位,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。乘坐高海軍的車,不但可以享受到清潔的衛(wèi)生環(huán)境,而且對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度也值得我們學(xué)習(xí)。他每天都提前半小時(shí)到場(chǎng)站,并叮囑頭班、二班準(zhǔn)點(diǎn)到位按時(shí)發(fā)車;下班后,無(wú)論多么晚,他都親手把車清洗完后才回家。作為線路長(zhǎng),他心中時(shí)刻裝著乘客,想著線路駕駛員,常常是忙到夜里十點(diǎn)多了還沒(méi)吃飯。在別人看來(lái),開(kāi)公交車又辛苦又枯燥,可高海軍認(rèn)為這份工作很適合他,雖然很辛苦,但很快樂(lè)。 熱情周到服務(wù),真誠(chéng)細(xì)致待客。“乘客滿意,就是我的追求。”這是高海軍常說(shuō)的一句話。當(dāng)您乘座他的車,聽(tīng)著清晰親切的服務(wù)話語(yǔ),看到他面帶微笑的服務(wù),就會(huì)感到愛(ài)心在車廂蔓延。當(dāng)老人乘車的時(shí)候,他會(huì)在攙扶老人上車的同時(shí),禮貌地說(shuō)道:“哪位師傅給這位老人讓個(gè)座位,謝謝!”老人坐下后,會(huì)親切地道一聲謝;當(dāng)孕婦乘車時(shí),他會(huì)給她找一個(gè)靠近窗戶較寬松的座位;當(dāng)外地人乘車時(shí),他會(huì)清楚、詳細(xì)地講清路線、方向、轉(zhuǎn)乘的車次,外地人在得到正確的引導(dǎo)后,會(huì)連連道謝。 努力鉆研業(yè)務(wù),榮獲節(jié)約能手。工作之余他喜歡鉆研駕駛業(yè)務(wù)技術(shù)、車輛維護(hù)等專業(yè)知識(shí),運(yùn)營(yíng)途中注意線路狀況,牢記道路特點(diǎn),總結(jié)節(jié)電操作方法,若開(kāi)車時(shí)謹(jǐn)慎駕駛、勻速行駛,少踩急剎,不猛踩電門,在紅綠燈或車站前提前減速,就能做到節(jié)能降耗?此坪(jiǎn)單的行為,高海軍就這樣長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)。“節(jié)約能手”的稱號(hào),當(dāng)之無(wú)愧。高海軍連續(xù)參加兩屆全國(guó)“宇通杯”節(jié)能大賽均獲得了不錯(cuò)的名次。 在18年平凡的公交運(yùn)營(yíng)工作中,高海軍發(fā)揮一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,感染著他人,回報(bào)著社會(huì),而他認(rèn)為,黨員在生活中就是要處處體現(xiàn)先進(jìn),要對(duì)得起黨員的稱號(hào),做什么事都帶頭是理所當(dāng)然的。 |